問題一：我家的發(fā)熱電纜地暖系統(tǒng)用了有幾年了，去年發(fā)現(xiàn)溫控器好像有些不準(zhǔn)了，溫控器上顯示的房間溫度和溫度計(jì)上所顯示的溫度不同。有的時(shí)候溫控器都顯示27℃了，但是房間一點(diǎn)都不熱。而有的時(shí)候房間熱得都穿不上外衣了，可是才顯示16℃。我咨詢了安裝公司，他們說是溫控器壞了，也說不出到底是什么原因，我想知道其中緣故，能否維修，謝謝！ 

根據(jù)您的狀況描述基本上可以判定是溫控器的問題，但到底是什么原因，需要將溫控器送回廠家檢測才知道。您說這個溫控器已經(jīng)用了有幾年時(shí)間，目前市面上的溫控器質(zhì)保期大部分都在2～3年，估計(jì)您的溫控器也過了質(zhì)保期。

由于目前市面上溫控器價(jià)格也不是很高，出了質(zhì)保期的溫控器維修費(fèi)用可能比新買的溫控器都貴，一般現(xiàn)在廠家對質(zhì)保期內(nèi)的故障溫控器采取免費(fèi)更換的原則，鑒于您的溫控器過了質(zhì)保期，建議購買新的溫控器更換，這也是最經(jīng)濟(jì)、最簡單的處理辦法。

溫控器

至于溫控器故障的原因，大致有以下幾個可能：

1、零點(diǎn)漂移
可能專業(yè)術(shù)語比較難理解，舉個例子——大家都知道海拔高度，海拔高度都是以海平面作為基準(zhǔn)面（0m）來計(jì)算的。同樣對于溫度也是一樣，必須有個0℃點(diǎn)，也就是零點(diǎn)，這樣才能有準(zhǔn)確的溫度數(shù)值。如果零點(diǎn)發(fā)生了變化，那顯示出來的溫度將不準(zhǔn)確。如果零點(diǎn)上浮5℃，則原來的20℃將顯示為15℃。同樣的，如果零點(diǎn)下浮5℃，則原來的20℃會顯示為25℃。如此一來，溫控器上顯示的溫度就和房間的溫度有了很大差異，也就是您所看到的現(xiàn)象。

2、安裝問題

對于有些溫控器來說，面板上的溫控器撥盤在安裝前需要拿下來，完成安裝的時(shí)候就需要將撥盤安裝到軸上，在這個時(shí)候定位不準(zhǔn)也會引起溫度指向偏差（即溫控器溫度撥盤上的指示溫度和溫控器此時(shí)的實(shí)際溫度有偏差），這個原因也會造成您說到的問題，但是這個問題只需重新調(diào)整即可，不需要更換溫控器。

3、探頭故障

探頭在使用過程中出現(xiàn)故障，或者探頭在施工及檢修當(dāng)中造成損傷，改變了其材料特性從而造成電阻變化，使其探測數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差。
探頭有熱電偶和熱電阻之分，我們常用的是熱電阻型。一般測量500℃以上的溫度使用熱電偶探頭，測量500℃以下的溫度使用熱電阻型；對測量精度要求不高的用熱電偶型，對測量溫度要求精度比較高的用熱電阻型。

溫控器配置的探頭電阻值是固定的，每個品牌和型號的溫控器配置的探頭也是固定的。如果探頭在特定的溫度下電阻值改變，則溫控器的顯示溫度將出現(xiàn)改變，那么整個溫控器的顯示將是錯亂的。如果用不配套的探頭，看起來可以使用，但是溫度顯示就不一定準(zhǔn)確了。目前，市面上有一些溫控器是帶有溫度校正功能的，如果您使用的溫控器具有此功能，那么您就可以按照說明書對溫度進(jìn)行校正。一般是按

照說明書進(jìn)入校準(zhǔn)指令后，將溫控器顯示的房間溫度調(diào)整到您房間內(nèi)溫控器附近的溫度計(jì)顯示溫度即可。
校準(zhǔn)完的溫控器如果可以正常工作，就不需要更換溫控器，如果校準(zhǔn)完后不能正常使用，或者無法校準(zhǔn)，您只能更換溫控器了。

問題二：我們家安裝的加熱電纜地暖系統(tǒng)已經(jīng)使用了幾年，前幾年使用良好也沒有問題，這幾天溫度比較低，系統(tǒng)全部運(yùn)行，但是老跳閘。以前類似的情況沒有出現(xiàn)過，我們也不知道該如何處理，請問這是什么原因造成的，我該怎么處理？

您所說的這個情況對于老用戶比較多，類似的問題也不少。無論是哪種情況，用電設(shè)備都應(yīng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行，如果出現(xiàn)跳閘，可以肯定是有問題，應(yīng)該查清楚后再使用，避免“帶病使用”。
冬季天氣比較冷，系統(tǒng)的滿負(fù)荷工作時(shí)間比較長，由于系統(tǒng)使用了幾年，電子元器件可能出現(xiàn)氧化、老化的情況，連接部分的螺絲也可能出現(xiàn)松動或者接觸不實(shí)。應(yīng)該先檢查是否為電子元器件老化的問題，包括漏電開關(guān)、溫控器等設(shè)備，對所有的連接螺絲檢查并緊固。

例如：有位用戶來電話說去年使用完好的三個溫控器今年不好用了，加熱指示燈都不亮，還說溫控器質(zhì)量太差。售后人員建議其檢查戶內(nèi)配電箱里的開關(guān)是否打開，客戶說都打開了，也沒有人動。后來售后人員去用戶家中，進(jìn)門后用戶表示剛才讓物業(yè)看了一下，兩個溫控器上端戶內(nèi)配電箱里的電源空氣開關(guān)沒有開，打開后正常了。另外一個溫控器檢查后發(fā)現(xiàn)旋鈕人為損壞，因而更換了新的溫控器排除故障。由此可見，使用前的檢查工作很重要，避免給自己帶來麻煩。

再就是對發(fā)熱電纜逐根進(jìn)行絕緣和電阻檢測，確保使用中的加熱電纜的完好性。加熱電纜作為地暖系統(tǒng)里的主要設(shè)備，一般首先要排除其自身的故障，再檢查其他問題。只要加熱電纜沒有問題，其他的故障都好解決。

如果上述的環(huán)節(jié)都沒有發(fā)現(xiàn)故障，那就要對電源系統(tǒng)的絕緣進(jìn)行檢測，看是否為加熱電纜預(yù)埋管中電源線接頭老化造成的絕緣下降引起的跳閘。

例如：前不久，有一位用戶來電話說他們家使用了多年的加熱電纜地暖系統(tǒng)出了個問題，任意一個溫控器打開后空氣開關(guān)就跳閘，物業(yè)來檢查說是發(fā)熱電纜壞了，讓其找專業(yè)廠家維修。后來售后人員上門檢測后發(fā)現(xiàn)，加熱電纜電阻和絕緣均正常。對溫控器進(jìn)行檢查測試，更換新的溫控器后故障依舊。最后對電源線路進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)從控制箱過來的一根電源線絕緣下降了，由此造成了空氣開關(guān)跳閘。因而對電源線路進(jìn)行了維修，故障得以排除。由此可見，電源故障也是加熱電纜地暖系統(tǒng)故障的主要原因之一。

通過以上幾種方法檢測，基本都能將一般故障確定并解除，如果還不能解決問題，那就要針對系統(tǒng)進(jìn)行特殊分析了。

針對網(wǎng)絡(luò)型溫控器或者計(jì)算機(jī)型的智能控制系統(tǒng)，除了以上故障類型外，還有弱電方面或者軟件方面的問題，這類問題一般用戶或者物業(yè)不能自行解決，需要聯(lián)系安裝公司或者廠家進(jìn)行處理。
應(yīng)該注意的是，以上檢測維修請聯(lián)系專業(yè)人員、安裝公司或者廠家進(jìn)行處理，注意用電安全，切勿自行處理。